Google Play’te İzinsiz Abonelik Ücretlerinden 4.799,94 TL İade Ve İptal Talebi

Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle kredi kartımdan yapılan kesintiler hakkında şikayetçiyim. Telefonumda PDF Road Reader uygulaması yüklü ve mobil telefonda YouTube’u açtığımda “Şu anda PDF okuyucunun eski bir sürümünü kullanıyorsunuz, güncellemezseniz verilerinizi kaybedebilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor, bu uyarıya tıklamıyorum. Buna rağmen Google Play hesabımda Premium Access adıyla ve ayrıca Google AI Plus şeklinde görünen abonelikler için herhangi bir onay vermediğim halde kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini banka ekstremden ve Google Play işlem geçmişimden fark ettim.

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 25.08.2026, 01.09.2026, 08.09.2026, 29.09.2026, 06.10.2026 ve 13.10.2026 tarihlerinde her seferinde 799,99 TL olmak üzere toplamda 4.799,94 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu ödemeler için ne bilinçli bir abonelik başlattım ne de bu tutarlara ilişkin açık, anlaşılır bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaştım. Durumu fark ettiğimde üyelik detaylarını görüntülediğimde Premium Access ve Google AI Plus olarak adlandırılan bu aboneliklerin hesabıma tanımlı olduğunu gördüm, ancak bunları ben başlatmadım ve böyle bir hizmetten yararlanmak istemiyorum.

Onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu abonelikler nedeniyle kredi kartımdan çekilen toplam 4.799,94 TL tutarındaki bedelin iadesini ve söz konusu Premium Access ve Google AI Plus aboneliklerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin kullanıcı onayı net ve açık şekilde alınmadan başlatılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.