Türk Telekom Kurye Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Hattım Gelmedi

12’sinde Türk Telekom mobil hatta geçiş için başvuru yaptım, hattın en geç 19’unda kurye ile tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryeyle en fazla 2–3 gün iletişim kurabildik. Bir gün iftar nedeniyle gelemeyeceğini söyledi, anlayışla karşıladım. Sonraki gün adresi bulamadığını söyledi, ardından da telefonlara bakmamaya başladı. O günden beri hattım ortada yok, bana teslim edilmedi.

Yeni hattım gelmediği için Vodafone hattımı da kapatamıyorum ve kullanmadığım hat için boş yere ödeme yapmaya devam ediyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, başvurumu ivedilikle kontrol ederek hattımın acil şekilde doğru adrese ve bana teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyen kurye görevlisinin de uyarılmasını talep ediyorum.