Türk Telekom Kurumsal Hatta Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

İstanbul Bahçelievler Çobançeşme’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 26.11.2025 günü saat 16:30 civarında internetimiz tamamen kesildi ve aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. İstanbul’un göbeğinde, kurumsal bir firmaya ait hatta bu kadar uzun süre müdahale edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Dünden bu yana Türk Telekom’u toplam beş kez aradık, 5384**9703 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bize önce ekiplerin saat 20:00’de geleceği söylendi, ardından bu saat gece 00:00’a ertelendi. Buna rağmen ertesi sabah iş yerine geldiğimizde internet hâlâ yoktu ve şu an itibarıyla da sorun çözülmüş değil. Verilen hiçbir söz tutulmadı, sürekli oyalanıyoruz.

Kurumsal bir şirket olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. İnternet olmadığı için iş yapamaz hale geldik, operasyonlarımız durma noktasına geldi ve birlikte çalıştığımız firmalar da bu nedenle mağdur oldu. Buna rağmen Türk Telekom tarafından ne tatmin edici bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu tür kesintileri yılda en az bir iki kere yaşıyoruz; her seferinde “sorun kalıcı olarak çözüldü, bir daha yaşanmayacak” deniyor ancak aynı problem sürekli tekrar ediyor. Bu durum artık tamamen ciddiyetsizlik göstergesidir.

Türk Telekom’dan, devam eden bu internet kesintisinin derhal giderilmesini, bağlantımızın acil olarak kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyoruz. Bununla birlikte, her yıl aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesini kabul etmiyoruz ve gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak bu sorunun artık kesin olarak sonlandırılmasını istiyoruz.