Teknik Aksaklık Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptali Müşteri Güvenini Zedeliyor

02.05.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından önce canlı destek üzerinden, ardından da telefonla arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişin onaylandığı ve hazırlanmaya başlandığ...

Getir yemek üzerinden verdiğim siparişim 16.04.2025 tarihinde saat 18.12 civarında adresime kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Kurye, güya beni aramış ve adresi bulamamış gibi gösterildi ancak o sırada telefonum hiç çalmadı. Uygulama üzerinden haritadan da kuryenin konumunu ...

03.05.2026 tarihinde saat 20:24’te GetirYemek üzerinden Yeşilköy’de bulunan Bi Soslu Döner restoranından 1.681,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra adresime ulaştı ancak kurye kapı zilimi çaldı yerine yalnızca telefonla aramayı tercih etti. O an telefona cevap verem...

6 Mayıs saat 20.50’de Getir Yemek üzerinden Saloon Burger’den iki al bir öde kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürünün üzerinde açıkça “iki al bir öde” ibaresi yer alıyor ve 340 TL’ye ineceği yazıyordu. Siparişi oluştururken aşağıda kampanya seçenekleri kısmına baktım ancak bu kampanyaya dair hiçb...

Getir Yemek üzerinden bugün saat 15.34’te bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, adresi yanlış girdiğimi fark ederek 15.35’te canlı desteğe bağlandım ve siparişin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Canlı destekte görüştüğüm kişi restorana bağlanamadığını söyledi ve bu süreçte oyal...