Planlı Bakım Sonrası 48 Saat Kesintili İnternet Ve Uzaktan Çalışma Sorunu

Türk Telekom sabit ev fiber internet aboneliğimde, yapılan planlı bakım çalışmasından sonra 48 saattir internet erişimim tamamen kesildi. Bakım öncesinde bağlantımda hiçbir kopma, yavaşlama veya benzeri sorun yaşamazken, çalışmanın ardından modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı ve o zamandan beri internete çıkamıyorum.

Bu durum nedeniyle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım ve 5627****93 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Planlı bakım sonrası oluşan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.