İnternet Kesintisi Bir Ay Boyunca Çözülmedi Ve İşimi Aksattı

Türk Telekom’un İzmir Bayraklı’daki ev interneti ADSL aboneliğimde 7 Nisan’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hala çözülmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde teknik ekibin çalışma yaptığı ve arızanın giderileceği söylendi ancak somut bir ilerleme olmadı. Son olarak 5611****23 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Taahhütlü aboneliğim devam ediyor, bu süre için şu ana kadar fatura çıkarılmamış olsa da bir aydır hizmet alamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Günümüzde internet artık hem iş hem de eğitim için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. İnternet olmadığı için hem işim aksıyor hem de kızımın eğitimi olumsuz etkileniyor. Türk Telekom’un İzmir Bayraklı’daki ev interneti hattımdaki bu arızayı acilen kalıcı şekilde gidermesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşamamak için gerekli teknik inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.