Türk Telekom Kurumsal Hat Geçişinde 6 Aylık Mağduriyet Ve Yüksek Cayma Bedeli

Şirketimiz bünyesinde bulunan 4 farklı operatördeki bireysel numaralarımızı Türk Telekom mobil kurumsala taşımak için talepte bulunduk. Kasım 2024 tarihinde şirketimize gelen temsilci, bireysel olan numaralarımızı önce Türk Telekom bireysele taşıyıp, 1 aylık kullanımdan sonra 'İşime Göre 100' paketli kurumsala geçireceğini belirtti. Ayrıca, 7 adet boş hatla birlikte toplamda 11 şirket hattımızın aylık yaklaşık 1500 TL faturalandırılacağını söyledi. Kabul ettik.
Fakat 2025 Haziran ayına geldiğimizde, sadece 1 numaramız 'İşime Göre 100' paketine geçiş yaptı. Diğer 2 numara kurumsal aylık 20 GB pakete geçirildi. Kalan bir numara ise hâlâ başka operatörde. 6 aydır temsilciye bir türlü süreci tamamlattıramadım ve her ay 4 numaraya ayrı ayrı fatura ödemeye devam ediyorum. Temsilci her defasında 'Bu hafta geçiş olacak, yarın geçecek' diyerek tam 6 ay boyunca oyaladı. Müşteri hizmetleri ise destek olmuyor. İptal etmek istediğimde ise 6000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Türk Telekom'a geçiş yaptığım için çok pişmanım.