to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da bireysel olarak kullandığım hattımla, 14.05.2025 tarihinde Türk Büro-Sen'e geçiş yaptım ve yeni tarifemi kullanmaya başladım. Hat geçiş süreci 3 ay sürdü ve talepte bulunduğum süre ile geçiş süresi arasında kalan yaklaşık 3 aylık sürede, yine Türk Telekom'a ait bireysel bir tarifeyi kullanmak durumunda kaldım. Aynı operatörde olmama rağmen, tarafıma tarifeden cayma bedeli olarak 5521***18 numaralı telefonuma 2.767,33 TL'lik bir fatura düzenlendi. Türk Büro-Sen ile anlaştığım tarife 347,50 TL olmasına rağmen, 5053****82 numaralı telefonuma 3.165,21 TL, 5079****36 numaralı telefonuma ise anlaştığım tarife 30 GB olması gerekirken 10 GB verilmiş ve bu hatta da 3.323,95 TL fatura düzenlenmiştir. Türk Büro-Sen ile anlaştığım tarifelerin dökümünü ekte ilettim. Faturadaki TL'lik kısmın ise cayma bedeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından belirtildi, ancak telefonlarımıza cevap verilmiyor. Yıllardır kullanıcısı olduğum ve aynı operatörde kalarak sadece tarife değiştirdiğim halde, tarafıma yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Yapılan işlemin hukuka uygun olmadığını düşünüyor ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, tarife yenileme için arandım ve uygun bir tarife bulamayınca operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Değişiklik yapmadan önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Her iki kanaldan da herhangi bir c...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 2408 TL cayma bedeli yansıtıldı. 3 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum ve taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekti. 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma toplam cayma bedeli bildirildi ancak detaylı bir döküm ya da...
Şirketimiz bünyesinde bulunan 4 farklı operatördeki bireysel numaralarımızı Türk Telekom mobil kurumsala taşımak için talepte bulunduk. Kasım 2024 tarihinde şirketimize gelen temsilci, bireysel olan numaralarımızı önce Türk Telekom bireysele taşıyıp, 1 aylık kullanımdan sonra 'İşime Göre 100' paketl...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüt süresi doldu. Kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında kurumsal tarifeye geçmek istedim; ancak hattım eski tip olduğu ve 4.5G uyumlu olmadığı için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarını yeni tarifeye geçiş ola...
Yorumlar