Türk Telekom Kurulumlar İptal Edildi!

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom ile sabit internet bağlantısı için anlaşma yaptık ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verildi, fakat her seferinde adreste olmadığımız gerekçe gösterilerek randevular iptal edildi. Oysa randevu saatlerinde adresteydim ve kimse gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Sürekli “yoğunluk var”, “adreste yoktunuz” gibi bahaneler öne sürüldü. Bugünkü görüşmemde ise bu kez apartmanımızda altyapı olmadığı söylendi. Oysa apartmanımızda altyapı bulunuyor ve 3 haftadır bana altyapı yok denilmemişti. Sürekli değişen ve çelişkili açıklamalarla oyalanıyor, mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, apartmanımızda mevcut olan altyapıya uygun şekilde internetimin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını istiyorum.