Edirne Keşan Bendis AVM'deki Tedi Mağazasında Saygısız Ve Kaba Çalışanların Davranışı Şikayetim

Edirne Keşan Bendis AVM içindeki Tedi mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya her gittiğimde çalışanların müşterilere azarlayarak ve tersleyerek konuştuğuna şahit oluyorum, müşteriyle ilgilenilmiyor ve güler yüz kesinlikle yok.

Reyonlarda bir ürün sorduğumuzda “bakarsan görürsün, oraya etiket koyduk ya” gibi kırıcı ve ukala ifadeler kullanılıyor. Kasada ise para üstü verilirken “bekle, ben sana şimdi para vereceğim” şeklinde itici ve tersleyici bir üslup kullanılıyor. Ayrıca müşterilerden zaman zaman fazla para alındığına da şahit oluyorum, bu da güveni tamamen sarsıyor.

Bu kaba ve saygısız yaklaşım bir iki kişiyle sınırlı değil, çalışanların genel tavrı haline gelmiş durumda. Müşteriye değer verilmediğini çok net hissettiriyorlar. Personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli hizmet içi eğitimlerin verilmesini, bu mağazadaki çalışan davranışlarının yakından takip edilmesini talep ediyorum.