to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kesik Paket Ve Eksik Bal Kavanozu İçin Tazminat Talebi
Aras Kargo Erdemir şubesinden 6081992541833 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Kapıda aceleyle teslim aldığım için kolinin kesik olan kısmını o an fark edemedim. Eve gelip koliyi açtığımda, üzerinde kesik olduğunu ve içinden 1 kavanoz balın alınmış olduğunu gördüm. Gönderdiğim bal kavanozlarından biri eksik çıktı ve bu kavanozun bedeli 1000 TL’dir.
Devamlı olarak Aras Kargo ile gönderi yapan biriyim ve bu yaşanan olay güvenimi ciddi anlamda sarstı. Çalışanların bu şekilde davranması etik değil ve bir daha gönderilerimi nasıl emanet edeceğimi sorgular hale geldim.
Aras Kargo’nun bu durumu incelemesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve eksik çıkan bal kavanozunun bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Yeliz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37269004 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
