Albaraka Kredi Kartı Trendyol’da 3D Güvenli Ödeme Sürekli Reddediliyor

Albaraka kredi kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 1606 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum; ancak birkaç gündür ödeme aşamasında “Güvenli Ödeme - 3D” ekranına gelen şifreyi doğru girmeme rağmen işlem banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi uyarısı alıyorum. Aynı kartla Trendyol dışındaki tüm iş yerlerinde sorunsuz alışveriş yapabiliyorum, problem yalnızca Trendyol’da yaşanıyor.

Bu kartla daha önce Trendyol’da defalarca başarılı şekilde ödeme yaptım; sorun son 2–3 gündür her denememde tekrar ediyor ve hiçbir işlem onaylanmıyor. Bankam Albaraka ile 3 kez görüştüm; kartımın açık olduğu, herhangi bir blokaj ya da limit sorunu olmadığı, bankadan kaynaklı bir ret görünmediği söylendi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında hata almaya devam ediyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum; bu nedenle sorunumu buradan iletmek zorunda kaldım. Trendyol’un, sonu 2653 ile biten Albaraka kredi kartımla yaptığım işlemlerin neden sürekli reddedildiğini inceleyerek, gerekli kontrolleri yapmasını ve ödeme sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçmesini rica ederim.