Bayi Emek Ücreti İddiasıyla 400 TL Sim Kart Değişiminde Haksız Ücret

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:05 civarında Türk Telekom’a ait Küçükçekmece Maslak Çeşme Caddesi üzerinde bulunan Okan Elektronik isimli bayiye sim kart değişikliği için gittim. İşlem sırasında benden elden 400 TL para talep edildi ve bu tutarın “bayi emek ücreti” olduğu söylendi. Sim kart değişimi gibi rutin bir işlem için böyle bir ücret alınmasının hem usulsüz hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Talep edilen 400 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım ve ödeme sonrasında bana fiş/fatura verildi. Ancak Türk Telekom’un kurumsal bir markası altında hizmet veren bir bayinin bu şekilde ekstra, keyfi bir ücret talep etmesi ve bunu “bayi emek ücreti” adı altında meşrulaştırmaya çalışması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle hem Okan Elektronik isimli Türk Telekom bayisinden hem de bu usulsüz işleme göz yuman Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Haksız yere tahsil edilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, örneğin faturama indirim olarak yansıtılması suretiyle telafi edilmesini ve ilgili bayinin bu uygulama açısından denetlenmesini talep ediyorum.