Türk Telekom Kazandıran Adımlar Kampanyasında Gerçek Adım Sayısının Yanlış Gösterilmesi Ve Sürekli Hata

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyasına yaklaşık bir ay önce katıldım. Her gün düzenli yürüyüş yapan, günlük ortalama 14–15 bin adım atan biriyim ve Google Fit uygulamasını kullanıyorum. Türk Telekom da bu veriyi Google Fit üzerinden almasına rağmen uygulamada bana bir ayın sonunda sadece 13.000 adım görünmesi hayatın olağan akışına aykırı bir durumdur.

Uygulamayı neredeyse her gün açıp kontrol ettim, sık sık “hata” uyarısı aldım. Öyle ki 30 günlük sürenin yaklaşık 20–22 gününde sistemde hata mesajı ile karşılaştım. Örneğin adım sayım 2.000’de görünürken günlerce aynı sayıda takılı kaldı, günler sonra tekrar girdiğimde yine aynı adımda ve tekrar hata mesajlarıyla karşılaştım. Son durumda da “söylediğiniz adım sayısına ulaşamadınız, 13 bin adımda kaldınız, yeniden deneyiniz” şeklinde bir uyarı almaktayım.

Hem benim yaşadığım sorunlar hem de diğer kullanıcıların benzer şikayetleri dikkate alındığında, bu kampanyanın vatandaşı yanıltan ve güven zedeleyen bir yapıda olduğunu düşünüyorum. 5341 ile biten hattımla katıldığım Kazandıran Adımlar kampanyasında, bir ay boyunca attığım gerçek adım sayılarımın sistemde düzeltilmesini, hak ettiğim internet/ödüllerin hattıma tanımlanmasını ve bu kampanyadaki teknik sorunların detaylıca incelenip Türk Telekom’un bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.