Aktivasyon Şifresi Hatalı Olan Tivibu Go Hediye Hizmeti Aktifleştirilemiyor

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve 0507*****80 numaralı hattıma hediye Tivibu Go tanımlandı. Bana bir aktivasyon şifresi gönderildi; ancak bu şifreyi girdiğimde sistem sürekli “hatalı şifre” uyarısı veriyor ve aktivasyon tamamlanmıyor.

Sorunu çözmek için Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom’a, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tivibu’ya yönlendiriliyorum. Üç gündür aynı sorunla uğraşıyorum; fakat Tivibu Go ve Türk Telekom taraflarının birbirini işaret etmesi nedeniyle hiçbir şekilde aktif hâle getirilemeyen, kullanamadığım bir hediye hizmetle baş başa bırakıldım.

Hem Tivibu Go hem de Türk Telekom tarafından gerekli kontrollerin yapılarak, 0507*****80 numaralı hattıma tanımlı hediye Tivibu Go hizmetimin gönderilen aktivasyon şifrem kullanılarak sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.