Türk Telekom İzinsiz Gamifive Aboneliği Nedeniyle Faturada 200 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Gamifive adlı servise abonelik başlatıldığını öğrendim. 531 *** ** ** numaralı hattımda, 28.12.2025 tarihinde saat 14:53’te Gamifive aboneliği açılmış görünüyor; ancak bu işlemi ben bilerek ve isteyerek yapmadım.

Durumu fark ettiğim anda yine 28.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve aynı gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen faturama Gamifive aboneliği için yansıtılan tutar ile alınması gereken tutar arasında 200 TL fark olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana Gamifive müşteri hizmetleri için 0850 333 36 99 numarası verildi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hat boşa düşüyor ve hiçbir şekilde Gamifive tarafına ulaşamıyorum, dolayısıyla itiraz ve iade talebimi iletemiyorum.

Bilgim dışında başlatılan ve aynı gün içinde iptal ettirdiğim bu abonelik nedeniyle faturama fazladan yansıtılan 200 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.