Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Türk Telekom İzinim Olmadan Tarife Eklendi, Çekim Sorunu Yaşıyorum

ID:34682008

Türk Telekom İzinim Olmadan Tarife Eklendi, Çekim Sorunu Yaşıyorum

Beyza

27 Aralık 2025 16:04

582

+90 506 *** ** ** numaralı hattın sahibi olarak bu mesajı Türk Telekom yetkililerine iletiyorum. Paketlerim kısmına girdiğimde, onayım ve bilgim dışında “Tarifen Yurt Dışında” adlı bir ek paketin hattıma tanımlandığını fark ettim. Bu paket daha önce yoktu ve benim tarafımdan kesinlikle talep edilmedi.

Ayrıca Hatay Antakya Alazı Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetimden faydalanamıyorum. Hem istemediğim bir paketin tanımlanması hem de çekim sorunu yaşamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu sorunlar 2 Ekim tarihinden beri devam ediyor.

Onay vermediğim ek paketin iptal edilmesini, bu işlemden kaynaklanan herhangi bir ücret yansıtıldıysa iade edilmesini ve bulunduğum bölgede yaşadığım çekim sorununun acilen incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sözleşmemin abonelik cayma bedeli olmadan feshedilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ek Paketlerle Mağdur Edildim

Ayşegül

Türk Telekom

03 Aralık 2025 23:17

511

Türk Telekom mobil hattımda 3 Aralık tarihinde saat 10.07 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma art arda 6 adet ek paket tanımlandığını gördüm. Her biri 57,69 TL olan bu ek paketler iznim dışında yapılmış olup, aynı gün içinde bu şekilde birden fazla kez tanımlanması kesinlik...

izinsiz-ek-paketlerle-magdur-edildim-2.jpg

izinsiz-ek-paketlerle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Ek Paket Yüzünden Fazla Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Esma

Türk Telekom

07 Kasım 2025 19:19

698

Türk Telekom faturalı hattımda geçen ay ek paket satın aldım. Ancak ardından iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal ettirmek istedim ve her iki aramamda da iptalin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ek paket iptal edilmemiş ve Ekim ile Kasım 2025 faturalarımda yüksek tutar yansıtılmı...

Çekmeyen Hatta Yüksek Fatura Ve Paket Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

21 Kasım 2025 10:32

1.106

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Buna rağmen tarifem çok hızlı bir şekilde bitiyor, internete g...

cekmeyen-hatta-yuksek-fatura-ve-paket-sorunu-2.jpg

cekmeyen-hatta-yuksek-fatura-ve-paket-sorunu-1.jpg

Çekim Sorunu Sonrası Haksız Yüksek Fatura Şoku

Cennet

Türk Telekom

24 Kasım 2025 22:55

470

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...

cekim-sorunu-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-soku-2.jpg

cekim-sorunu-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Onaysız Ek Paket Ve Mükerrer Fatura Tahsilatı Sorunu

Engin

Türk Telekom

23 Ekim 2025 01:14

1.332

8 Ekim'den beri Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmadan ek paket tanımlandı. Hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 11 Ekim'de 180 TL tutarında ek paket hattıma eklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal ettirdiğim halde, aynı paket 23 Ekim'de tekrar tanımlandı ve ücret...