Türk Telekom İş Yerinde Plansız Fiber Geçişi Nedeniyle 13 Gündür İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğim, iş merkezimde 16.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor. İstanbul Bahçelievler Çobançeşme’de bulunan iş yerimde 13 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu hatta bağlı müşteri numaram 7017921***’dir.

Defalarca arıza kaydı ve randevu oluşturduk, ancak ne gelen oldu ne de sorunumuz çözüldü. Buna rağmen bir de adreste bulunamadığımız yönünde mesajlar aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede fibere geçildiği için internetin kesildiği söylendi. Günümüzde tüm işlerimizi internet üzerinden yürütürken, hiçbir planlama ve bilgilendirme yapılmadan böyle bir geçişe gidilmesi ve 13 gündür hizmet verilememesi iş yerimizi ciddi şekilde mağdur etti. Bu süre, teknik olarak da kabul edilebilir bir kesinti süresi değildir.

Türk Telekom’dan, iş yerimdeki internet bağlantısının daha fazla gecikmeden, acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.