Türk Telekom İş Yerimize Gelen Aramalar Kesintili Sabit Hat Ve Santral Arızası Çözülmedi

Matrax

19 Şubat 12:51

500

Şirket olarak Türk Telekom’dan sabit hat ve santral hizmeti almaktayız. Akçiçek Oyuncak Kırtasiye Ltd. Şti. Unvanıyla İstanbul Başakşehir Kayabaşı’ndaki iş yerimizde, 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana dışarıdan gelen aramalar iş yerimize ulaşmamaktadır. Bu nedenle müşterilerimizin taleplerine telefon üzerinden cevap veremiyor, doğrudan müşteri kaybı yaşıyoruz.

Defalarca (yaklaşık 7–8 kez) Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştük. Her seferinde arıza kaydımızın bulunduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bize verilen bir arıza kayıt numarası da bulunmamaktadır.

İş yeri hattımızın, sabit hat ve santral sistemimizin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süredir devam eden arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımızda Sürekli Kesinti İş Akışımızı Aksatıyor

Murat

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 10:40

228

İş yerimizde Türk Telekom santrali üzerinden hizmet almaktayız. 02166884760-61 numaralı hattımızda Haziran 2025’ten bu yana, belirli zamanlarda konuşma sırasında hat sürekli kesiliyor. Bu durum, gelen telefonlara cevap veremememize ve iş akışımızın ciddi şekilde aksamasına yol açıyor. Yaşadığımız s...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

İş Yerimdeki Sabit İnternet Ve Telefon Kesintisi Müşteri Kaybına Ve Maddi Zarara Neden Oldu

Emre

Türk Telekom

13 Şubat 17:06

200

"11.02.2026 tarihinden itibaren iş yerimde sabit internet ve telefon hizmeti kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk ancak uzun süre çözüm alamadık. Sonunda onarım gerçekleştirildi ve hizmet tekrar çalışır hale geldi."

Türk Telekom Kurumsal Hattımızda Uzun Süreli Arıza Ve Faturalandırma Sorunu

Ali

Türk Telekom

16 Aralık 2025 12:50

210

Türk Telekom kurumsal telefon hattımızla ilgili olarak, 2025 yılının 10. ayında açtırdığımız arıza kaydımıza iki aydır hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. 216 390 65 74 numaralı hizmetimizde hat tamamen çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza sadece telesekreter benzeri kayıtlarla “Arıza kaydınız ile...

Telefon Çalmaz, İnternet Yavaş: Türk Telekom’un Çözüm Eksikliği

Seyda

Türk Telekom

30 Ocak 16:42

334

26 Ocak 2026 günü İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’indeki iş yerimde bulunan sabit hattım için Türk Telekom’a 5501****83 numaralı arıza kaydını açtırdım. İlk arıza kaydını oluşturduğumda telefonum çalıyor fakat karşı tarafla konuşamıyorduk. Gelen ekip müdahale ettikten sonra bu kez telefon tamamen...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İş Yerimiz İnternetsiz Ve Mağdur Durumda

Mustafa

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:31

381

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki iş yerimize 100 Mbps fiber sabit internet için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sonrasında 11.12.2025 tarihi 08:30–13:30 saatleri arası için kurulum randevusu verildi, hatta “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet aboneliği başvurunuz işleme alın...