Türk Telekom İş Yerimize Gelen Aramalar Kesintili Sabit Hat Ve Santral Arızası Çözülmedi

Şirket olarak Türk Telekom’dan sabit hat ve santral hizmeti almaktayız. Akçiçek Oyuncak Kırtasiye Ltd. Şti. Unvanıyla İstanbul Başakşehir Kayabaşı’ndaki iş yerimizde, 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana dışarıdan gelen aramalar iş yerimize ulaşmamaktadır. Bu nedenle müşterilerimizin taleplerine telefon üzerinden cevap veremiyor, doğrudan müşteri kaybı yaşıyoruz.

Defalarca (yaklaşık 7–8 kez) Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştük. Her seferinde arıza kaydımızın bulunduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bize verilen bir arıza kayıt numarası da bulunmamaktadır.

İş yeri hattımızın, sabit hat ve santral sistemimizin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süredir devam eden arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.