Kıblegah İlmihal Oyunu İçin İade Ödemesinin Yapılmaması Ve Açıklama Talebi

18.07.2026 tarihinde Ihvan.com üzerinden toplam 1.193 TL tutarında, “Yasaklı Kelimeler Oyunu”, “Kıblegah Dini Bilgiler Oyunu” ve “Kıblegah İlmihal Oyunu” olmak üzere 3 adet oyun siparişi verdim. Sipariş numaram TS1807190471’dir.

Ertesi gün tarafıma, ellerinde 299 TL değerindeki Kıblegah İlmihal Oyunu’nun bulunmadığı ve bu ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bu ürün için herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ben de kendilerine mesaj yoluyla durumu hatırlatınca kontrol edeceklerini söylediler fakat daha sonra hiçbir dönüş yapmadılar ve iade de gerçekleşmedi.

28 Temmuz tarihinde yeniden yazarak iadenin ne zaman yapılacağını sordum, yine sadece kontrol ettiklerini belirttiler ve bu tarihten sonra da bana bilgi verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İlgili ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.