to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısında Tekrarlayan File Yırtılması Ve Reddedilen İnceleme Sonuçları
41 Burda AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 02.04.2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 ay sonra ayakkabının yan kısmındaki file bölümünde yırtılma oluştu ve birkaç gün içinde bu durumu fark ettim.
Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. Aynı model ayakkabı ilk aldığımda yine yan file kısmından yırtılmış, incelemeye göndermiş ve inceleme sonucu onaylanınca 03.06.2025 tarihinde ürünü tekrar satın almıştım. Ancak ikinci aldığım ayakkabıda da aynı yerden benzer şekilde yırtılma meydana geldi.
Bu ürünü yeniden incelemeye verdim ve sup892401 numaralı inceleme sonucunda “red” kararı verildi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetleriyle görüşerek ayakkabıyı bir kez daha incelemeye gönderdim ancak ikinci incelemeden de yine “red” kararı çıktı. Aynı modelde aynı sorunun iki kez yaşanmasına ve ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki incelemenin de reddedilmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
SuperStep’ten, New Balance 530 model ayakkabım için inceleme sonuçlarının yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
