Atasun Optik’te Tekrarlayan Gözlük Korozyon Sorunu Ve Garanti Reddi

Yaklaşık iki sene önce Atasun Optik’ten 4.500 TL ödeyerek Rayban rb2132 New Wayfarer 901/58 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece yaz aylarında kullanmama rağmen, ilk yılında çerçeve üzerindeki metallerin rengi atmış ve korozyona uğramıştı. Bunun üzerine geçen sene Atasun Optik’e başvurdum ve ürün garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi.

Ancak üzerinden bir yıl dahi geçmeden, bu kez de gözlüğün yan tarafında bulunan Rayban yazısı ve çerçeve üzerindeki metal kısımlar tekrar karardı. 14.08.2024 tarihinde İskenderun Prima Mall AVM’de bulunan Atasun Optik şubesine giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları, ürünün garanti süresinin bittiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip, herhangi bir çözüm ya da ücretli işlem seçeneği de sunmadılar.

İki sene önce ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ve bir kez yenilenmesine rağmen aynı kalite sorununun tekrar yaşanması, hem markaya hem de Atasun Optik’e olan güvenimi sarstı. Üründe süreklilik gösteren bu üretim/kaplama kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gözlüğümle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.