Türk Telekom İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten beri Şırnak Cizre’deki iş yerimde 50 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışmaları nedeniyle internetin olmadığını, ertesi gün geleceğini söylüyorlar ancak her seferinde sadece bir sonraki güne erteleniyor ve internet hiç gelmiyor. Bugüne kadar tarafıma net bir çözüm süresi, kayıt numarası ya da yapılan işleme dair somut bir bilgi verilmedi. Abone numaram 7030477672’dir.

Türk Telekom’dan iş yerimdeki internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve Eylül 2025’ten bu yana alamadığım hizmete ilişkin kullanmadığım sürelerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerek Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekirse de CİMER üzerinden resmi şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek istiyorum.