to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Bir Hafta Süren Kesinti Ve Yardım Eksikliği
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihinden itibaren genel arıza nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanmasına rağmen 09.10.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir arıza ekibi yönlendirilmedi.
Bu süre içinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde yalnızca “haklısınız, mağduriyetinizi anlıyoruz” denilip herhangi bir somut adım atılmadı, arıza için ekip planlaması yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi. Bir haftadır tamamen internetsiz kalmış olmama rağmen hâlâ adrese gelip hattı kontrol eden kimse olmadı.
Hizmetin alındığı adres İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Nilgün Sokak üzerindedir. Bir haftayı aşan bu kesintinin kabul edilebilir olmadığını, acilen teknik ekibin adrese yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
