to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
21.10.2026 tarihinde Türk Telekom’un online mobil sitesi üzerinden Konya‑Akşehir adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım. “Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber (h)” paketine ait 7848960201 numaralı başvurum sistemde “Sipariş alındı, işleniyor” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar kurulum için ne arandım ne de bilgilendirildim, eve de kimse gelmedi. Satış aşamasında ise kurulumun 24‑48 saat içinde yapılacağı özellikle ifade edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetine dair bilgi verdim, aciliyet kaydı açtıklarını söylediler; ancak daha sonra tekrar aradığımda böyle bir aciliyet kaydı açılmadığını öğrendim. Hem kurulumun yapılmaması hem de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bağlantımın aktif hale getirilmesini, yaşadığım gecikme ve yanlış bilgilendirmeler dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün bana ulaşıp tam olarak 4 gün sonrasına randevu veriyorlar satış birimi 1,2 gün içerisinde kurulum tamamlanır diyor aciliyet de belirtiyorum ona rağmen asla dikkate alınmıyor Türk Telekom müşteri memnuniyetini asla önemsemiyor asla!
