Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimle ilgili 10 Haziran’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten itibaren evimde internet hiç yok, bağlantı kuramıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda tarafıma “gün içerisinde düzelecek” denilmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte sadece kullanabildiğimiz kadarının ödemesini yaptık ancak altyapı sorunu nedeniyle temel hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet altyapısının bir an önce düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.