to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 02.04.2026 tarihinden itibaren hiç internet hizmeti alamamama rağmen, sorun hâlâ giderilmemiş ve mağduriyetim devam etmektedir. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanmakta, bağlantı tamamen kesik olduğu için ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında teknik ekip tarafından telefonla aranarak adreste olup olmadığım soruldu, evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen o gün tarafıma gelen herhangi bir ekip olmadı. Daha sonra ilgili numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
Devam eden günlerde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, tarafıma çeşitli URL adresleri gönderilerek uzaktan bazı çözüm yöntemleri denendi ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Buna rağmen sistem üzerinde arızam “giderildi” olarak işaretlenmiş ve bu nedenle yeni bir arıza kaydı açamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri, sistemde aktif bir arıza görünmediğini söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtmekle yetiniyor ve bu durum beni tamamen çözümsüz bırakıyor.
Yaklaşık bir aydır internet hizmetinden faydalanamamama rağmen 30 Nisan son ödeme tarihli, 619,75 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Kullanılmayan bir hizmet için ücretlendiriliyor olmak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
8853719487 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinin kullanıldığı adres Serhat Mahallesi 1301. Sokak, Yenimahalle/Ankara’dadır. Bu nedenle arızanın bulunduğum adreste teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, hatalı şekilde “giderildi” olarak kapatılan arıza kaydımın düzeltilmesini ve yeniden teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım dönem için düzenlenen 619,75 TL tutarındaki faturanın düzeltilmesini veya iadesini istiyorum.
Sürekli aramama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, “sistem bu şekilde” açıklaması dışında somut bir çözüm sunulmaması karşısında mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimizde internet hiç çalışmıyor ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca...
13 Şubat 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi problemler yaşıyorum. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar ve çok düşük hız sorunları vardı, son iki haftadır ise evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde ışıklar yanmasına rağmen ethernet ışığı kırmızı ya...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 13 Mart tarihinden bu yana “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 14 Mart saat 20:23 itibarıyla 5577****63 numaralı arıza/şikayet kaydım oluşturuldu. Buna rağmen arız...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 8834544583’tür. Yaklaşık 1 aydır, 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sık sık kesiliyor, hız çok düşük ve kararsız hale geliyor. Modemi resetlememe rağmen sayfalar çoğu zaman açılmıyor, online işlerimi sağlıklı bir şekil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden beri sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu tarihten itibaren evdeki internetimi hiç kullanamıyorum. 8822195172 numaralı hattım için iki kez arıza kaydı oluşturdum ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm üretilm...
Yorumlar