Türk Telekom Ev İnternetinde 20 Gün Kesinti Ve Ek Maliyetler Nedeniyle İptal Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimizde internet hiç çalışmıyor ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut bir gelişme sağlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açmak için aradım ve her seferinde sadece ekiplerin gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızaya dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Eşim evden internet üzerinden çalışmak zorunda olduğu için, mecburen mobil hattan sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu nedenle ciddi ek maliyetlere katlandık. Hizmet alamadığımız bir internet için fatura ödemekle birlikte, bir de ek paket ücretleri ödemek durumunda kalmamız bizi maddi olarak çok yıprattı.

Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, 7013624909 numaralı hattıma ait Türk Telekom ev internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.