to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Cengiz Sokak’ta ikamet ediyoruz ve babam A*** B***** adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanıyoruz. Zaten uzun süredir yavaş ve sorunlu olan internetimizi biraz olsun düzelir umuduyla 50 Mbps hıza yükselttik, ancak Aralık ayının başından, yaklaşık 8 Aralık’tan bu yana internetimiz tamamen gitti ve hiç gelmiyor.
Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradık, 2 kez de bayiye gittik. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve kablolarda, özellikle babamın hatta gelen bir kabloda sorun olduğu söylendi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve internetimiz hâlâ tamamen yok.
Kullanamadığımız bir hizmet için hem mağdur edilmek hem de üstüne cayma bedeli ödemek istemiyoruz. Öncelikli talebimiz, bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilip internetimizin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemezse, yaşadığımız uzun süreli kesinti ve verilen hizmetten faydalanamamamız sebebiyle, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Süleymanpaşa’da, Kasım ayından beri neredeyse her gün düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için gün içerisinde defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum; çoğu zaman da internet hiç gelmediği için telefondan mobil interne...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
13 Ağustos’ta yaşanan olumsuz hava koşulları nedeniyle Tekirdağ Kapaklı Seçil Sokak’taki internet direği yıkıldı. O gün internet bağlantımda bir kesinti olmamasına rağmen Türk Telekom’u arayarak durumu bildirdim. Ancak 18 Ağustos’ta internet tamamen kesildi ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü sabahtan beri internet erişimim tamamen yok ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: Tekirdağ / Çerkezköy / Bağlık Mahallesi Yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce de b...
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her sefer...
Yorumlar