Tekirdağ’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Süleymanpaşa’da, Kasım ayından beri neredeyse her gün düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için gün içerisinde defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum; çoğu zaman da internet hiç gelmediği için telefondan mobil internet açarak ihtiyacımı karşılamaya çalışıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve altyapıda teknik bir problem olduğu, en kısa sürede düzeltileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı; sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen fatura ödemeleri düzenli olarak tahsil ediliyor, fakat aldığım hizmet son derece yetersiz.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli ise altyapı ya da teknik ne işlem yapılacaksa bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanan bu hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.