to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom internet aboneliğim için Ümraniye Madenler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür süren bir kesinti yaşıyorum. Var olan internet hattım hiçbir sebep olmadan aniden kesildi ve o günden beri ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir merkezinde yaşamama rağmen, sanki çok ücra bir yerde oturuyormuşum gibi ilgisiz bırakılmamı kabul edemiyorum.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben ise yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde net bir yanıt alamadım, arızanın ne zaman çözüleceği konusunda somut bir bilgi verilmedi ve mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Yaşadığım bu durumun bir an önce son bulmasını, acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve 10 gündür süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, CİMER üzerinden resmi şikayet oluşturacağımı ve gerekirse ilgili tüm denetleyici kurumlara durumu ileteceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
