Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Beko Pos Çalışmıyor, Günlük 20 Bin TL Gelir Kaybı

Üsküdar’da mağaza işletmecisiyim ve iş yerimde Türk Telekom internet hattı ile Beko yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom internetim tamamen kesik, bu nedenle Beko yazarkasa pos cihazım da çalışmıyor. Sokaktaki birçok esnafın da Türk Telekom internetinin çalışmadığını biliyorum, yani sorun genel bir arıza olmasına rağmen uzun süredir çözülmedi.

İnternet olmadığı için Beko yazarkasa pos üzerinden kredi kartı ile tahsilat yapamıyorum ve günlük yaklaşık 20.000 TL civarında kredi kartı cirom varken, gelen müşterileri geri çevirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem müşteri kaybına hem de ciddi gelir kaybına neden oluyor. Zaten işler durgunken, Türk Telekom tarafındaki bu uzun süreli internet kesintisi ve buna bağlı olarak Beko yazarkasa pos cihazımı kullanamamam iş yerimi mağdur ediyor.

Yan esnaf arkadaşım Türk Telekom’u arayıp bilgi aldığında, arıza tespiti için ekiplerin geleceğinin söylendiğini, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekibin gelmediğini öğrendim. Ben de Beko servisini arayıp pos cihazı için kayıt oluşturttum, gelip bakacaklarını söylediler fakat hâlâ gelen giden olmadı. Hem Türk Telekom’dan hem de Beko’dan bu süreçte sahada etkin bir çözüm göremiyorum.

Türk Telekom’un bir an önce bulunduğumuz sokaktaki internet arızasını gidererek hattımı çalışır hale getirmesini ve uzun süreli kesintiden doğan maddi kaybımı karşılamasını istiyorum. Aynı şekilde Beko’nun da yazarkasa pos cihazım için üzerine düşeni yapmasını, gerekli teknik kontrolleri acilen gerçekleştirerek cihazın kesintisiz çalışmasını sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Türk Telekom ve Beko tarafından birlikte değerlendirilip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.