to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Faturalarındaki Beklenmedik Artış Şikayetim
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 3 aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Başta konuştuğumuz ve normal olduğunu düşündüğüm ücretlerin üzerinde tutarlar yansıtılıyor ve bu artışın sebebini bilmiyorum.
Henüz müşteri hizmetleri ya da bayii ile görüşme yapmadım ancak bu durumun hem açıklığa kavuşturulmasını hem de varsa haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin başlangıçta anlaştığımız şekle çekilmesini istiyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu tür beklenmedik fatura artışlarına karşı dikkatli olması için bu şikayetimi herkesin bilmesini istiyorum.
Aboneliğimde 756 TL tutarında 18 aylık bir sözleşmem var. Ancak altı ay geçmeden faturalar ufak ufak artmaya başladı ve son fatura 812 TL oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da bayiiyle bir görüşme gerçekleştirmedim ve bu artışların nedenini öğrenmek, haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
