to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da merkezi bir semtte Türk Telekom’un en yüksek internet paketini kullanmama rağmen aylardır internete neredeyse hiç erişemiyorum. Evde hiçbir cihaz bağlı değilken bile yalnızca tek bir cihaz internete bağlandığında bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve sık sık kopma yaşanıyor. 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde bu seviyede bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez.
Sorunun modemde ya da Wi-Fi’da olabileceğini düşünerek Ethernet kablosu ile doğrudan modeme bağlanmayı da denedim, ancak kablolu bağlantıda da durum değişmedi. Kablolu bağlantıda bile sayfalar açılmıyor, internet çekmiyor ve bağlantı kopuyor. Sorun günün her saatinde, her zaman yaşanıyor ve internete sağlıklı bir şekilde bağlanmak imkansıza yakın hale geldi.
Bu problem yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde en az 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece klasik yönlendirmeler yapıldı, modemi kapatıp açmam, ayarları sıfırlamam istendi ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Ayrıca saha ekibi de eve geldi, ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük kalite ve süreklilikte hizmet almak tam bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, 7047011236 numaralı hizmetim için kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Sorunun hat, port, altyapı ya da modem kaynaklı olup olmadığı açıkça tespit edilerek gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını ve bağlantımın stabil, kesintisiz ve taahhüt edilen performansta çalışmasını istiyorum. Sorunum çözülene kadar bu konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü, Wi-Fi bağlantısında kopukluk ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Modemi sık sık kapatıp açmama rağmen sorun düzelmiyor. Üstelik interneti kullanmadığı...
İstanbul’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Modemim eski olduğu için çekim gücü düşük diye yeni bir modem aldım ve yüksek ücret ödedim. Ancak yeni modemi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyona kabloyla bağlandığımda internet varken, evdeki telefon ve tabletler Wi-Fi’ye bağl...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom’dan uzun süredir ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yıllardır tam olarak çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Her akşam saat 19.00’dan sonra internete toplamda ancak yaklaşık 1 saat bağlanabiliyor...
İstanbul Esenler’de Türk Telekom evde internet fiber aboneliği kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aradığımda internetin tahmini olarak ancak 14.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, yani yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz k...
Yorumlar