to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de Türk Telekom evde internet fiber aboneliği kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aradığımda internetin tahmini olarak ancak 14.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, yani yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kalacağım ifade edildi.
Daha da önemlisi, bu süreçte hiçbir yetkili tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim. Fatura ödenmediğinde ya da farklı gereksiz konularda defalarca arama yapabilen Türk Telekom, iş hizmet vermeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyor. Üstelik benzer sorunu geçtiğimiz haftalarda da yaşadım ve o zaman da kesinti 4–5 gün sürdü. Artık bu durum sürekli hale geldi ve gerçekten tahammül edilmez bir noktaya ulaştı.
Aynı binada oturduğum komşularım farklı firmalar (örneğin TurkNet) üzerinden internet kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’u tercih ederek büyük bir hata yaptığımı düşünmeye başladım. Kullanmadığım, günlerce kesinti yaşadığım interneti fatura olarak önüme getirilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda da hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece verilen tahmini tarihi iletmekten başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve ilgisizlik nedeniyle Türk Telekom’dan öncelikle kalıcı bir çözüm üretilmesini, arıza ve kesinti yaşadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını ve bu süreç böyle devam edecekse aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Cep telefon numaram sistemlerinizde kayıtlıdır, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
İstanbul Esenler’de Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. 88013823280 numaralı hizmetimle ilgili olarak, geçen ayın 1’inden 25’ine kadar tam 25 ...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. En üst seviye fiber paketi kullanmama rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
5 Kasım’dan bu yana İstanbul Esenler’de bulunan binamızda Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sadece bizim binada internet yok; yan binalarda herhangi bir sorun yaşanmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum ve her seferinde ertesi gün saat 18:00’de sorunun ç...
Yorumlar