Türk Telekom İnternet Aboneliği İptalinde Tekrarlanan Engelleme Ve Haksız Ücretlendirme

2022 yılında Kayseri Melikgazi’de Türk Telekom internet aboneliği başlattım. Kayıt aşamasında her şeyin çok hızlı ilerlemesine rağmen, 2024 yılında aboneliğimi kapatmak istediğimde aynı hız ve ilgiyle karşılaşmadım.

Aboneliğimi sonlandırmak için şimdiye kadar üç kez şubeye giderek iptal talebinde bulundum. Ancak her seferinde farklı bahaneler öne sürülerek işlem bir şekilde tamamlanmadı ve aboneliğim kapatılmadı. Kullanmamama rağmen internet hizmeti devam ettiği için ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kapatma işleminin neden yapılmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kullanmadığım internet için ödediğim tutarların iadesini ve aboneliğimin talep ettiğim tarihten geçerli olacak şekilde iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Türk Telekom’u çevreme gönül rahatlığıyla öneremiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.