Türk Telekom İki Aydır Süren Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için iki aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Evde herhangi bir ödenmemiş fatura borcum olmamasına rağmen internetim sık sık kapatılıyor, ayın neredeyse yarısında hat kapalı oluyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Şu anda da internet hizmetim yine kapalı durumda.

Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde günlerce internetsiz kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise hatta hiç bağlanamıyor, destek alamıyorum. Sorunu iletecek, açıklama alacak bir muhatap bulamıyorum.

Hizmet adresim İstanbul Esenler, Nine Hatun Mahallesi olup, internetim 1797372308 numaralı abonelik üzerinden tanımlıdır. İki aydır devam eden bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım günler için faturama iade veya indirim uygulanmasını ve internet hizmetimin kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.