to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hediye İnternet Kampanyasında Mağduriyet Ve İade Sorunu
Türk Telekom online işlemler üzerinden eşimin adına olan çocuğumuzun kullandığı hatta 1000 TL'ye 15 GB hediye İnternet kampanyası kapsamında kampanyaya katılarak yükleme yapmama rağmen hediye internetim yüklenmedi. Neymiş bilgilendirme SMS i aldıktan sonra yükleme yapmamız gerekiyormuş. İhtiyacım saat 12.00 gibi, bilgilendirme 23.48. Daha önceki yüklemelerde böyle bir durum yaşatmayan Türk Telekom böyle yaparak müşteriyi yok sayıyorsun. Yüklediğimiz liraların iadesini de reddederek müşteri odaklı olmadığını gösteriyorsun. İhtiyacım yok düşüncesiyle oluşturduğunuz mağduriyet giderilmesini talep ediyoruz.
Problemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Anlamadığım anlık bilgilendirme SMS i gönderebilen Türk Telekom online işlemlerde hatta özel tanımlı olan kampanyaya katılımı kabul edip bilgilendirme SMS ini yaklaşık 12 saat sonra nasıl gönderirsin.
Para yüklediğinizde hediyeniz tanımlanacaktır diyorsun para yüklüyoruz hediyemiz tanımlanmıyor. Aradığımızda da bilgilendirme SMS geldikten sonra yükleme yapmam gerektiğini söylüyorsun.
