Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Oyun Satın Alımları Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet oyun satın alınmış ve bu ücretler faturama yansıtılmış durumda. Herhangi bir oyun ya da dijital içerik satın alma talebim veya onayım olmadığı halde hattım üzerinden işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.

Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretlerin ne zaman ve hangi faturaya yansıtıldığı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak hiçbir sorumluluğumun olmadığını, hattım üzerinden yapılan bu oyun alımlarını kesinlikle onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen oyun alışverişlerinden kaynaklanan tüm ücretlerin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hattımda bu tür üçüncü taraf oyun veya dijital içerik ödemelerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.