Türk Telekom Hattımda Avea Adı Görünüyor!

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür telefon ekranının sol üst köşesinde operatör adı Türk Telekom yerine sürekli “Avea” olarak görünüyor. Gün içinde her yerde devam eden bir durum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “5,5G’ye geçiş nedeniyle olabilir” şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak bu açıklama yeterli ve net değil. Konunun nedenini açık ve anlaşılır biçimde öğrenmek ve gerekiyorsa gerekli düzeltmenin yapılarak operatör adının tekrar “Türk Telekom” şeklinde görünmesini istiyorum.

Konu hakkında yetkili birimlerden resmi ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.