Türk Telekom Hattımda Fenercell İsmi Çıkıyor Ve Çözüm Bulamıyorum

İlhan

Türk Telekom

28 Eylül 2025 23:58

1.379

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda, operatör adı olarak sürekli “Fenercell” yazıyor. Oysa hattım Türk Telekom’a ait ve kullandığım paket “Rüya 30GB”. Sorun, her yerde ve her zaman devam ediyor.

Bu durumun düzeltilmesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, hattım resetlendi fakat sorun çözülmedi. Şu anda aylık 217 TL ödediğim hattımda, operatör ismimin yanlış görünmesi hem güvenimi sarsıyor hem de rahatsızlık veriyor. Ayrıca Galatasaraylı biri olarak hattımda “Fenercell” yazması beni daha da rahatsız ediyor.

Hat ismimin doğru şekilde “Türk Telekom” olarak görünmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Abdurrahman

Türk Telekom

18 Ekim 2025 17:43

795

Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

Kadir

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:25

787

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...

faturamda-yuksek-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Yunus

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:15

941

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Bilgim Dışında Ek Ücret Yansıtıldı, Fazla Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

Melek

Türk Telekom

04 Eylül 2025 14:39

558

Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işl...

faturama-bilgim-disinda-ek-ucret-yansitildi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Türk Telekom'un Saçma Mobil Veri Kullanımı

Samet

Türk Telekom

28 Ekim 2023 22:31

1.657

Merhaba Türk Telekom'la ilgili bir sorunum var dalga geçiyorlar. Galiba benimle. Yaklaşık 3 gün önce ek internet paketi satın almıştım 25gb kendi internet paketim bitmek üzereydi 3 gün sonra yani bugüne 28.10.2023 tarihine kadar maksimum 3-4 GB internet kullandım zaten kontrol etmiştim. Sonrasında b...