Bilgim Dışında 3480 Servisi Üzerinden Yansıtılan 214 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Play Store’dan uygulama indirirken yönlendirildiğim 3480 servisi nedeniyle hattıma, bilgim ve onayım dışında, 214 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, 15.01.2026 tarihli faturamda bu bedeli gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı; ücretin iadesi veya detaylı inceleme konusunda da tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 3480 kaynaklı 214 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür servis ve yönlendirmelerin kapatılmasını talep ediyorum.