Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bilgim Dışında 3480 Servisi Üzerinden Yansıtılan 214 TL Ücretin İptali Ve İadesi

ID:34897280

Bilgim Dışında 3480 Servisi Üzerinden Yansıtılan 214 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Yusuf

16 Ocak 21:21

1.149

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Play Store’dan uygulama indirirken yönlendirildiğim 3480 servisi nedeniyle hattıma, bilgim ve onayım dışında, 214 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, 15.01.2026 tarihli faturamda bu bedeli gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı; ücretin iadesi veya detaylı inceleme konusunda da tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 3480 kaynaklı 214 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür servis ve yönlendirmelerin kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Özkan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 00:09

3.343

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:17

2.170

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Başlatılan 3480 Servis Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

Naci

Türk Telekom

06 Aralık 2025 11:25

1.676

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını iki gün önce fark ettim. Aralık ayı faturama bu abonelik nedeniyle yaklaşık 289 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu üyelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilinçli bir şekilde onay verdiğim b...

2 Destek

İzinsiz 3480 Servis Ücretlendirmesi Ve Faturamda Çifte Artış

Elifnaz

Türk Telekom

28 Aralık 2025 22:26

1.188

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen 3480 adlı servis tarafından hattıma üç defa ücret yansıtıldı. Normalde faturam 236,50 TL olması gerekirken bu haksız kesintiler nedeniyle 475,62 TL’ye çıktı. Herhangi bir servise kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde böyle...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Aboneliklerden Gelen 478 TL Haksız Ücretin İadesi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Mehmet

Türk Telekom

11 Ocak 12:31

1.608

Türk Telekom mobil hattım, benim bilgim ve onayım dışında ücretli servislere üye edilmiş durumda görünmektedir. 26 Aralık 2025 tarihinde 3480 ve 3699 numaralı servisler üzerinden adını dahi bilmediğim yerlere abonelik başlatılmış ve bunun sonucu olarak faturama toplam 478 TL ek ücret yansıtılmıştır....

yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-2.jpg

yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-1.jpg

1 Destek