to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’u tercih ettiğim güne gerçekten pişmanım. Yurt dışı kullanımına açık olan hattım, 1 Ocak itibarıyla tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonum tüm operatörlerin hatlarında sorunsuz bir şekilde sinyal alıp arama yapabilirken, sadece Türk Telekom hattımı taktığımda “sinyal yok” uyarısı veriyor. Aynı cihazda Turkcell ve Vodafone hatları çalışırken Türk Telekom hattımın hiçbir şekilde çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda Kayseri Melikgazi’deyim ve bulunduğum konumda diğer operatörler gayet normal çalışırken, Türk Telekom hattımın sinyal almaması altyapı ve hizmet kalitesi konusunda ne kadar geri kaldığınızı açıkça gösteriyor. BTK üzerinden bir kapama durumu olsa zaten diğer operatörlerin de çalışmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın sinyalinin sıfırlanıp yenilenmesini talep ettim, bu işlem yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yeni Değerli Prime 80 faturalı tarifemi kullandığım 054249****5 numaralı hattım şu an fiilen kullanılamaz durumda.
Bu sorunuma acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattımın diğer operatörler gibi normal şekilde sinyal alıp kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de operatör değişikliği seçeneğimi değerlendireceğim.
22 Aralık’ta numara taşıma talebi oluşturarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. 24 Aralık’ta numara taşıma sürecim tamamlandı ve 24 Aralık’ı 25 Aralık’a bağlayan gece saat 03.40’ta yeni sim kartımı takmam gerektiğine dair SMS aldım. SMS’te belirtildiği şekilde yeni Türk Telekom s...
Türk Telekom hattım faturalı ve “Tarifen yurt dışında” paketim olmasına rağmen, yurt dışına geldiğim anda hattım hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ülkeye giriş yaptığım andan itibaren yaklaşık üç saattir hattımı kullanamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Telefonu kapa...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Kayseri Melikgazi’de bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve karşı taraftaki kişiyle sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Özellikle acil bir durumda derdimi anlatamayacak noktaya gelmek beni çok ted...
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, Kocaeli Körfez ilçesindeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyor, mesaj gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum hem şahsi işlerimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum. Dünden beri...
Yorumlar