to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan faturalı olarak yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan bir süre sonra bu hat üzerinde daha önce başkasına ait bilgilerle açılmış ve aktif olarak kullanılmış bir Google hesabı bulunduğunu fark ettim. Telefon numarama bağlı görünen bu e‑posta hesabına ayrıca iki farklı telefon daha kayıtlı görünmekte ve bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Yeni hat olarak aldığım bir hatta daha önce başkalarının kullanımıyla ilişkilendirilmiş hesapların bulunması, benim açımdan “yeni hat” adı altında ayıplı bir ürün satışı anlamına gelmektedir. Konuyu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Türk Telekom’dan, söz konusu hattın geçmiş kullanımına dair gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, hattın üzerindeki eski kullanıcıya ait tüm bağlantıların ve hesap ilişkilendirmelerinin tamamen kaldırılmasını ve bana gerçekten temiz, daha önce kullanılmamış bir hat tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel veri ve güvenlik riski oluşturabilecek bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1-2 yıldır, bana ait olmayan bir kişinin Türk Telekom mobil hat faturasının her ay düzenli olarak Gmail adresime gönderildiğini fark ettim. Faturaların üzerinde tamamen başka birine ait isim ve bilgiler yer alıyor. Benim bu e-posta adresimle Türk Telekom’da aktif bir aboneliğim veya hattım ...
Türk Telekom hattım üzerinde uzun süredir devam eden ve beni ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. İkinci el bir hat kullanıyormuşum gibi, yaklaşık iki senedir yabancı kişilerden sürekli mesajlar alıyor ve rahatsız ediliyorum. Hattım sanki daha önce başka birine aitmiş gibi görünüyor, hat...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısınd...
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir telefon numarasının aboneliğinde kendi e-posta adresimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu geçen sene fark ettim ve o günden bu yana, ilgili numara ödeme yapmadığında bilgilendirme ve fatura mailleri bana gelmey...
Türk Telekom'dan yeni almış olduğum faturalı hat, daha önce başka biri tarafından kullanılmış ve bana verilmiş. Oysaki satın alırken kullanılmış hat almak istemediğimi belirtmiştim! Eski kullanıcının sağlık ve fatura bilgileri sürekli mesaj olarak gelmektedir. Mağduriyetime çözüm bulunmasını talep e...
Yorumlar