to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Haksız Yüksek Faturalar Ve Yetkisiz 2000 TL Çekilmesi
Türk Telekom mobil hattıma 2024 yılı içinde düzenli olarak haksız ve olması gerekenden yüksek faturalar gönderildi. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gereken faturalarım son 3 ay boyunca 550 TL gibi tutarlarla geldi. Bu haksız faturalandırma nedeniyle mobil aboneliğimi sonlandırdım.
Abonelikten çıktığım halde, cayma bedeli ve benzeri gerekçelerle mts üzerinden hakkımda işlem başlatılmış ve eşimin hesabından hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan 2.000 TL tutarında para çekilmiştir. Hem hesabımızdan habersiz para çekilmesi hem de aynı anda mahkeme yoluna gidilmesi son derece rahatsız edici ve haksız bir durumdur.
Türk Telekom’un bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayarak, haksız kazanç sağlayacak uygulamalarda bulunduğunu düşünüyorum. Mts kapsamındaki sözde abonelik borcumun ve buna bağlı tüm işlemlerin iptal edilmesini, eşimin hesabından çekilen 2.000 TL’nin geri ödenmesini ve fazla kesilen faturalarımın da incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma haksız ve yüksek faturalar geldi, aboneliğimi iptal ettim ancak eşimin hesabından izinsiz 2.000 TL çekildi ve mahkeme süreci başlatıldı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş, iade ya da telefon araması olmadı, firmadan umursamaz bir tutumla karşılaştım.
