to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde hattıma gelen “Moonkid hikaye uygulaması aboneliğiniz başlamıştır, her ay 279 TL olarak yenilenecektir” içerikli SMS sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan bu aboneliğin başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durum, Facebook üzerinden sadece a5 dosya linkini açma talebimin hemen ardından gerçekleşti ve herhangi bir üyelik butonuna basmadım, onay vermedim, sözleşme ya da koşul ekranı görmedim.
Hattım 546 *** ** 96 numarasıyla Süleyman Hilmi E***adına kayıtlıdır. Eğer faturalı hat kullanmıyor olsaydım bu işlemin gerçekleşmeyeceği özellikle anlaşılıyor, bu da rızam dışında bir üyelik işlemi olduğunu gösteriyor. Bu işlemin ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğim iptal edildi ancak faturama yansıyan 279 TL’lik haksız kesinti için 0850 333 63 33 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi.
Belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Türk Telekom, bu gibi sitelere aracılık yapıp ücret tahsilatı yapılmasına imkan sağlarken iş iade ve iptale gelince “bizimle alakası yok” yaklaşımı sergilemekte, Moonkid ise adeta yanıltma benzeri bir yöntemle, kişinin rızası olmaksızın abonelik başlatıp ortada muhatap bırakmamaktadır. Elimde bu sürece ilişkin SMS ve ekran kayıtları da bulunmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında başlatıldığı açık olan Moonkid aboneliğine ilişkin faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, öncelikle ev internet aboneliğim başta olmak üzere eşimin ve benim üzerime kayıtlı tüm Türk Telekom aboneliklerimi en kısa sürede iptal etmeyi ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
31 Ekim 2025 tarihli ev interneti faturam 1026 TL olarak geldi. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kadar yüksek bir fatura ile ilk defa karşılaşıyorum. Faturanın 666 TL’lik kısmının fazla olduğunu düşünüyorum ve henüz ödeme yapmadım. Türk Telekom uygulamasında gelecek ayki borcumun 23...
4 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Veedz Standart aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom faturalı EGM yeni değerli 25GB paketli hattıma, 4 Ekim ve 4 Kasım tarihlerinde toplam 339 TL ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hiç indirmedim ve kullanmadım. Ücret kesintisi yalnızca bu hatta yapılmıştır. Durum...
Türk Telekom hattıma ait Mart 2026 dönemine yansıyan faturamda, onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik açıldığını ve 2 Mart 2026 tarihinde bu abonelik için 297 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. PDF indirmek isterken ekranda bir reklam çıktı ve “onaylıyor musunuz” benzeri bir ib...
Türk Telekom mobil faturam Haziran 2025 döneminden itibaren normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde birkaç kez Türk Telekom ile görüşmeme rağmen net bir açıklama alamadım; yalnızca Play Store aboneliklerimi kontrol etmem söylendi. Play Store üzerinden aboneliklerimi kontrol ettiğimde herha...
Cep telefon hattıma bağlı faturamda, 24 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir uygulama üzerinden Türk Telekom aracılığıyla 239 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu uygulamayı kullanmadığım halde böyle bir tahsilat ya...
Yorumlar