to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Güvenlik Açığı Mağduriyeti
Bir Instagram kullanıcısı tarafından yanıltıldık. Faturalı hattı olanlara ücretsiz oyun hesabı dağıtacağını söyleyen bir kişi ile oğlum (13 yaş) iletişime geçti. Hesap sahibi telefon numarasını istedi (Türk Telekom) ve çocuk art niyet aramadığı için telefon numarasını verdi. Gelen kodu istedi. Oğlum tedirgin olsa da bir şey olmayacağını düşündü ve faturaya ekleme yaparak art niyetli Instagram hesabı alışveriş yaptı. Şu an fatura tutarım 1400 TL. Ne Türk Telekom ne Apple Store bununla ilgili bir iade işlemi başlatamadı. Bu kadar basit olmamalıydı.
Türk Telekom'dan alışveriş yapınca mesaj geliyor. 900 TL'lik işlem yapılmıştır diye. Tutarı belirten mesaj alışveriş yapılmadan önce gelseydi, 900 TL'lik işlem için onay kodu gibi, o zaman bir sıkıntı sezebilirdi. Çocuk okula da gidiyor sonuçta. Sadece kod geldiği için hesabı ona vermek için zannediyor. Yazık değil mi? Çok güvenlikli bir sistem olduğunu sanmıyorum. Operatörümü de değiştirdim zaten. Bu kadar basit mi kazanılıyor para?
Aynı durum az önce başımıza geldi bu aslında Türk Telekom'un bir güvenlik açığı tamam kodu çocuk kendisi veriyor ama kod bir kez verildiğinde kodu alan kişi istediği gibi sonsuz şekilde kullanabiliyor siz Telekom'dan mobil ödemeyi kapattırsanız bile aynı kod ile hemen açtırıp tekrar kullanmaya devam edebiliyor. Telekom'a neden aynı kod sonsuza kadar geçerli dediğinizde cevap yok kodu da değiştirmiyorlar. Tek çare olarak telefon numaranızı değiştirmeyi öneriyorlar. 10 yıllık numarayı değiştirmek zorunda kaldık 2 bin liramız gitti Apple Store a da bildirdik paramızı alıp alamayacağımız da meçhul.