Türk Telekom Gereksiz Pahalı Paketleri Zorla Sunuyor

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 38 gün kaldı. Mevcut tarifem 20 GB internet içeren ve 402,03 TL olan bir paket olmasına rağmen her ay mutlaka 10–15 GB arası internetim, yaklaşık 300–400 dakikam ve 200 SMS hakkım kullanmadığım için boşa gidiyor. Buna rağmen firma bana ısrarla yüksek GB, dakika ve SMS içeren, ihtiyaç duymadığım paketleri öneriyor.

Defalarca daha düşük fiyatlı, kullandığım kadar olan makul bir tarife talep etmeme rağmen, bana sürekli daha pahalı tarifeler dayatılıyor. İhtiyacım olmadığını özellikle ifade ettiğim halde bu konuda hiçbir esneklik gösterilmiyor. Hat değişikliği yapabileceğimi söylediğimde de son derece ilgisiz ve minnetsiz bir tavırla karşılaşıyorum.

Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, şirketin sadakatimi önemsemediğini ve ahde vefa göstermediğini düşünüyorum. Yaklaşım ve teklif politikaları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum. “Türk Telekom değersiz hissettirir” başlığıyla bu şikayetimin yayımlanmasını ve bana gerçekten ihtiyacıma uygun, daha ekonomik bir tarife sunulmasını talep ediyorum.