Türk Telekom Geciken İnternet Kurulumu Nedeniyle İşimi Ve Gelirimi Tehdit Ediyor

Türk Telekom’dan Van İpekyolu’ndaki adresim için 19’unda evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mağazadaki görevliler en geç iki gün içinde aranacağımı ve bağlantı için dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip bağlantı yapan bir ekip yönlendirildi.

Ben internet üzerinden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği, 10 iş gününün dolmasını beklemem söylendi. Geçen süre içinde sürekli mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve artık ek internet paketi alacak maddi gücüm kalmadı, bu da hem işimi hem gelirimi olumsuz etkiliyor.

Başvurumun aciliyetinin dikkate alınmasını, adresime en kısa sürede bağlantı ekibinin yönlendirilerek internetimin kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.