Türk Telekom FTTH İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ftth ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı bir an bile gelmedi. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, SMS ile arıza kaydı bilgisi de geldi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kimse sorunun neden kaynaklandığını açıklamıyor, ne saha ekibi ne de müşteri hizmetleri tarafında tatmin edici bir bilgilendirme yok. İnternetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve yavaş bir yaklaşım beklemiyordum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.